黑神话：悟空
黑神话：悟空
1、下单后，下一步我该做什么？
下载【赞奇云工作站】客户端，下载链接：https://www.zanqicloud.com/download 按短信的账号密码登录，如果没收到，请看截图流程在华为云商店中查找：账号密码登录云工作站后直接申请桌面选择黑神话机型，其他软件等选项都不需要选择。
2、排队需要多长时间？一直排队怎么办？
因本地网络差异化等原因，首次申请桌面需要大概5—7分钟，如果排队超过30分钟，添加客服微信解决；首次开启桌面需要等待5—10分钟，为了更好的游戏体验，玩家们在申请桌面选择区域时，可以就近选择。
3、关于价格：在华为下单29.9后，客户端申请的包天和按需机器有什么区别？
您充值29.9到账119我们的产品币，可以按需用4元/小时，也可买119的24小时包天的套餐，看您的需求（购买包天套餐是24小时过期，也可以按需用，释放机器后剩余的产品币不会过期）
按需使用：4元每小时，可以释放桌面，这样就不会扣费。
119购买包天套餐就直接扣除掉了，账号上余额0 ，套餐到期后自动转按需，如需继续使用请先充值，不继续按需请关机并且释放机器；
119按需4块钱一小时使用，按开关机时间计费，详细账单请查看充值消费；
4、购买后会自动续费吗？怎么取消套餐自动续费？
账户没有余额不会自动续费的哦，有的话您可以关闭自动续费的，按下图操作
5、游戏玩起来很卡是什么原因？在云工作站上玩《黑神话：悟空》对网络带宽有什么要求？
无线网或者有线网但带宽不足的用户，可以试一下把下面截图中的高清画质HD按钮关闭看看效果，如果还是不行的话，建议换个更好的网体验：
建议使用有线网，本地带宽需要有300兆的宽带；使用过程中网络下行带宽需保持在30MB/s以上，以保证图像稳定传输。
6、游戏会存档吗？需要自己购买游戏吗？在云工作站上《黑神话：悟空》，需要提前下载游戏吗？
游戏数据保存在玩家账号里，要在游戏里存档；玩家们不需要下载游戏，仅需提前自行购买游戏，云工作站内已经预下载，连接成功后登录游戏账号即可畅玩。
7、海外用户是否可以使用？
海外用户使用起来延时会比较高，降低游戏体检感，因此不建议使用。
8、按天套餐使用时长结束后，还可以继续玩吗？
套餐到期后，会自动转成按需扣费，每小时4元，您自行充值续费。
9、在云工作站上《黑神话：悟空》，中途可以退出吗？退出后会继续收费吗？
玩家中途可以随意退出游戏，在云工作站上按使用时长计费，玩家关机则停止计费。
10、在云工作站上《黑神话：悟空》最大传输速率是多少？
复杂场景会到100mps，大部分不超过50mbps。
11、支持手柄吗？有线手柄识别不到怎么办？
支持有线手柄，无线和蓝牙暂时不支持；
有线手柄识别不到，连接电脑后，请您在云桌面截图该界面给我们
然后让客户拔掉手柄，看看有哪个设备没了，复制该设备的供应商编号和产品标号给技术让我们人工后台添加该设备（请联系人工）
12、游戏会自动存档吗？
赞奇云工作站会自动备份云桌面内的《黑神话：悟空》游戏存档。即使机器释放后，云桌面内的游戏存档数据也能继续保留30天。下一次再重新申请桌面后，会自动读取赞奇账号下的历史存档。
13、Steam出现-118错误代码
解决办法：直接点击商店旁的库正常用即可
14、出现登录错误报错
解决办法：您把加速器关了，再重新开一下
15、切换申请区域
16、如何续费？
17、如何看余额？
18、推荐游戏设置如下截图，分辨率设置1080P：
19、云桌面显示密码登录：
解决办法：重连，鼠标放到云桌面顶上，退出后重连即可
20、消费详情如何查看：（注：使用时长不是扣费时长是机器存在的时长）
21、对自己电脑的显卡有要求吗？请问在云工作站上玩“黑神话”，没有独立显卡的办公笔记本可以用吗
赞奇云工作站是用本地电脑连接云桌面的哦，对本地显卡没有要求，普通的笔记本电脑都可以连。
22、手机平板电视可以连云桌面玩吗？
目前还不支持哦！需要在电脑端下载，建议使用windows系统的电脑哦；MAC系统兼容性不太友好；
23、同一个账号允许多人/多设备使用吗，还是一个账号只能支持单个设备使用？
同一个账号只能一台电脑登录，不能同时多电脑登录的哦。不能多人同时共用一个桌面哦。
24、除了《黑神话》，还能玩其他游戏吗？
目前云桌面上只预装了《黑神话》，其他的软件游戏需要自行下载到云工作站，只要工作站的磁盘空间够安装就可以使用；工作站的磁盘空间500G哦
25、云桌面内要开加速器吗？
建议开着加速器哦，桌面内已经预装了UU加速器呢~，Steam登录打开一下哦
26、云桌面内游戏闪退怎么办？
游戏打开兼容模式哦
27、云桌面内没有声音怎么办？
请在云桌面内尝试打开一个音频，看看有没有声音，如果没有声音的话，请检查本地的音频设备，建议更换其他音频设备试一下；
28、怎么释放云桌面？
29、已释放的机器，看消费详情
请到个人中心https://www.zanqicloud.com/center/home/historyOrder，导出消费详情
30、如何知道机器申请成功了？
您关注桌面右下角，首次申请桌面需要等待5—10分钟
申请成功后点击连接桌面即可使用
31、购买了套餐在有效期内不小心释放了怎么办？
您在客户端点击申请机器即可（请您确认左上角原有机器的工作区）
32、如何切换到自己的桌面？
33、着色器编译需要多长时间？
赞奇云工作站专属《黑神话：悟空》云桌面，直接为您自动跳过着色器编译。